Privacy Policy

En SpotBot, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información personal que obtenemos a través de nuestra plataforma. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona al registrarse o interactuar con nuestra plataforma. Esto incluye, pero no se limita a:

• Información de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección.
• Información de uso: detalles sobre cómo utiliza nuestros servicios, incluidos los datos de comunicación y mensajes enviados a través de WhatsApp.
• Información técnica: información relacionada con su dispositivo, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de localización.

2. Uso de la Información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

• Proporcionar y personalizar nuestros servicios: para mejorar su experiencia con SpotBot, adaptando las respuestas y recomendaciones según sus necesidades.
• Atención al cliente: para responder a preguntas, inquietudes y resolver problemas relacionados con nuestros servicios.
• Mejorar nuestros servicios: para analizar el uso de la plataforma y realizar mejoras continuas en la calidad y funcionamiento de SpotBot.
• Comunicaciones: para enviarle actualizaciones, notificaciones y promociones relacionadas con nuestros servicios, siempre que haya dado su consentimiento.

3. Protección de la Información

Tomamos medidas razonables para proteger la información personal que recopilamos. Utilizamos tecnologías de seguridad estándar para proteger la transmisión de datos y evitar accesos no autorizados. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

4. Compartir la Información

No compartimos ni vendemos su información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: trabajamos con proveedores externos para ofrecer y operar nuestros servicios. Estos proveedores pueden tener acceso limitado a su información, pero están obligados a mantener su confidencialidad.
• Cumplimiento legal: podemos divulgar su información si es requerido por ley o si creemos que es necesario para cumplir con un proceso legal o proteger nuestros derechos legales.
• Transferencias comerciales: en caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de la plataforma y analizar su uso. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo y que nos permiten ofrecer una experiencia personalizada. Puede ajustar la configuración de su navegador para bloquear o eliminar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

6. Derechos del Usuario

De acuerdo con las leyes aplicables, usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceso: puede solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Corrección: puede corregir cualquier información incorrecta o incompleta.
• Eliminación: puede solicitar la eliminación de su información personal, siempre que no sea necesario para cumplir con obligaciones legales o contractuales.
• Oposición: puede oponerse al uso de su información personal en ciertos casos, como para fines de marketing.

7. Enlaces a Sitios Externos

Nuestro sitio web y servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de esos sitios. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de esos sitios antes de proporcionarles cualquier información personal.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo a partir de la fecha de publicación de la política actualizada. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos en relación con su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros en el siguiente correo electrónico:

Correo electrónico: [email protected]